Comunicar
Melhor

dois guias




Os Sete Desafios

Uma Apostila e exercícios para uma comunicação mais cooperativa
Escrito por Dennis Rivers, M.A.

Tradução para o Português (2005): Irene E. Schardijn

Todos os capítulos e leituras desta apostila estão disponíveis de graça
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INTRODUÇÃO

Como esta apostila originou; minha procura pelos sete desafios e como falar e escutar de forma mais cooperativa beneficia à todos

DESAFIO 1
Escute com
mais atenção

Escute com mais atenção e mais receptividade. Escute primeiro e mostre que você entendeu o que foi dito, mesmo que você não concorde, antes de expressar sua própria opinião ou experiências.

DESAFIO 2
explique sua intenção para
conversar

Convide e explique sua intenção para conversar. Para ajudar a outra parte no diálogo a cooperar com você e evitar desentendimentos em diálogos importantes convide-o/a para a conversa explicando o tipo de conversa que você pretende ter.

DESAFIO 3
se expressando
com mais
clareza

Se expressando com mais clareza e de forma mais completa. Fale mais devagar e dê para a outra pessoa mais informação a respeito do que você está sentindo ou pensando usando frases diferentes que comecem com “eu”.

DESAFIO 4
traduzir nossas
criticas

Traduzir nossas críticas e reclamações (e a dos outros) para pedidos e saber explicá-los.

DESAFIO 5
perguntas
abertas

Fazendo perguntas de forma mais aberta e mais criativa. Para podermos coordenar nossa vida e trabalho com as vidas e trabalho das pessoas à nossa volta, precisamos todos saber mais sobre o que os outros estão pensando e sentindo, querendo e planejando.

DESAFIO 6
maior
apreço

Para construir relacionamentos mais satisfatórios com as pessoas à sua volta expresse maior consideração, gratidão, prazer, positivismo e encorajamento.

DESAFIO 7
aprendizado continuo

Focando num aprendizado continuo: Aceitando os seis primeiros desafios como parte integrante da nossa vida diária.

APÊNDICE 1

Sugestões para estudo: Ótimos livros sobre comunicação inter-pessoal.

APÊNDICE 2

Sugestões para começar um grupo de apoio para as habilidades em comunicação cooperativa.

APÊNDICE 3

Pedidos de cópias imprimidas desta apostila, permissão para fazer cópias, convites para participar, agradecimentos e doações.

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Preço: $10.00 (USD) + porte postal

 

 

  

 

Escuta Compassiva

Um livro-fonte exploratório sobre a Transformação de Conflitos
Gene Knudsen Hoffman  com Cynthia Monroe e Leah Green
(24 páginas)

Editado por e com uma introdução de Dennis Rivers
www.NewConversations.net
The Institute for Cooperative Communication Skills
Santa Barbara, California, USA

Janeiro 2006

Tradução para o português: Márcia Gama - Mediadora e Facilitadora
de Aprendizagem do Recife - Pernambuco - Brasil
(contato: marciamediadora@gmail.com)

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